¿Qué es?

Es un canal especializado en responder sus consultas y brindar orientación en el desarrollo de sus trámites con un óptimo tiempo de respuesta y asegurando calidad en la atención.

Objetivo

Recibir y atender consultas de estudiantes
Realizar seguimiento de cada consulta hasta el cierre
Coordinar con las áreas correspondientes la atención de trámites y/o consultas requeridas
Brindar a cada estudiante respuesta y confirmación de cierre de la atención.

¿En qué casos nos dirigimos al Canal de Consultas?

Dudas o consultas sobre los servicios académicos.
Orientación para realizar o culminar trámites administrativos.
Realizar solicitud de emisión de documentos como: Constancias, Certificados, otros.

Áreas de acción

Resolver consultas, proporcionar información y facilitar los trámites requeridos por los estudiantes.

Contacto:

933 631 733 (Solo recibe mensajes vía WhatsApp)
http://bit.ly/SAE-Consultas